Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại muathe24h

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt 24/7
muathe24h Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại muathe24h
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bốn lớp bảo vệ dưới đây áp dụng cho mọi tài khoản, từ lúc bạn đăng ký đến khi rút tiền. Dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính, mức độ bảo mật là như nhau.

Mã hóa kết nối Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL — không ai chen ngang đọc được thông tin giao dịch hay thông tin đăng nhập.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn giao diện. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
Lưu trữ và thời hạn Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong thời gian cần thiết để phục vụ kiểm tra tài khoản và tuân thủ quy định pháp luật hiện hành.
Quyền chỉnh sửa và xóa Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ — yêu cầu được xử lý theo đúng quy trình nội bộ.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, có mặt suốt ngày đêm để tiếp nhận yêu cầu bảo mật và tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả chi tiết yêu cầu quyền riêng tư của bạn. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để được hướng dẫn từng bước về quy trình yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách dữ liệu cá nhân và thông tin tài khoản được xử lý tại muathe24h.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời điểm nạp — không lưu mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn. Thông tin này chỉ dùng để đối soát tài khoản.

Không, ngoại trừ trường hợp cần thiết để xử lý thanh toán hoặc khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu theo quy định pháp luật. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên quảng cáo.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý và xác nhận kết quả trong thời gian sớm nhất có thể.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tuỳ chọn giao diện khi bạn truy cập trên điện thoại. Xóa cookie từ cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — tài khoản của bạn không bị ảnh hưởng.

Sau khi đăng nhập, vào mục lịch sử giao dịch trong tài khoản để xem chi tiết từng lần nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các lần rút tiền trước đó.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản đăng ký tại muathe24h. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ tại các khu vực được phép theo quy định.